E-ticaret sitesi kurmak; ürünlerinizi kendi alan adınız altında, sepet, ödeme ve kargo süreçleriyle internetten satabileceğiniz bir mağaza açmak demektir. Pazaryerlerinden farklı olarak müşteri verisi, marka deneyimi ve fiyatlandırma tamamen sizin kontrolünüzdedir; buna karşılık ziyaretçiyi siteye getirmek de sizin sorumluluğunuzdadır.
E-ticaret sitesi nasıl kurulur sorusunun cevabı tasarımdan önce yasal ve mali hazırlıkla başlar.
1. Yasal ve mali hazırlık
- Şirket ve vergi kaydı: Düzenli satış yapacaksanız şahıs veya sermaye şirketi kurmanız gerekir; ödeme altyapıları da üye işyeri başvurusunda bunu ister.
- ETBİS kaydı: Türkiye'de internet üzerinden satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt olması gerekir.
- Yasal metinler: Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası sitede yer almalıdır.
- Fatura: İnternet satışlarında e-Arşiv fatura kullanımı gibi yükümlülükler için mali müşavirinizle birlikte hareket edin.
2. E-ticaret altyapısını seçin
- Hazır (SaaS) altyapılar: ikas, Shopify, Ticimax ve IdeaSoft gibi altyapılar aylık veya yıllık abonelikle çalışır; barındırma, güvenlik ve güncellemeler platformdadır. Hızlı başlamak isteyenler için uygundur.
- Açık kaynak (WooCommerce gibi): WordPress üzerinde çalışır, esnektir ve eklentilerle genişler; barındırma, güvenlik ve güncelleme sorumluluğu sizdedir.
- Özel yazılım: Yüksek ürün sayısı, özel fiyatlandırma, B2B bayi sistemi veya entegrasyon ihtiyacı olan işletmeler için geliştirilir.
3. Ödeme, kargo ve entegrasyonlar
- Ödeme: Bankanızın sanal POS'u veya iyzico, PayTR gibi ödeme kuruluşlarıyla kredi kartı tahsilatı yapılır. Komisyon oranlarını ve para çekme sürelerini karşılaştırın.
- Kargo: Kargo firmalarıyla anlaşma yapıp entegrasyon kurarak gönderi kodlarının otomatik oluşmasını sağlayın.
- Diğer entegrasyonlar: Muhasebe ve e-fatura, pazaryeri stok eşitleme, WhatsApp bildirimleri ve CRM entegrasyonu operasyon yükünü azaltır.
4. Ürün sayfaları, hız ve SEO
Satışı belirleyen şey ürün sayfasıdır: net fotoğraflar, açık fiyat ve kargo bilgisi, stok durumu, iade koşulları ve müşteri yorumları güven oluşturur. Kategori ve ürün sayfalarının Google'da görünmesi için her sayfaya özgün başlık ve açıklama yazın, ürün yapısal verisini kurun ve sayfa hızını iyileştirin. Bu konuyu e-ticaret SEO rehberimizde ayrıntılı anlattık.
E-ticaret sitesi kurma maliyeti neden oluşur?
- Altyapı aboneliği veya yazılım geliştirme ücreti.
- Tasarım ve tema uyarlaması.
- Ürünlerin yüklenmesi, ürün fotoğraf çekimi ve açıklamaların yazılması.
- Ödeme kuruluşu ve kargo komisyonları (satış başına).
- Alan adı, kurumsal e-posta ve varsa ek uygulama abonelikleri.
- Satışa başlamak için reklam ve içerik bütçesi.
E-ticaret sitesi fiyatları bu kalemlerin hangilerinin teklife dahil olduğuna göre büyük farklılık gösterir. Teklifleri karşılaştırırken neyin dahil olduğuna bakmak için web sitesi fiyatları yazımızdaki kontrol listesini kullanabilirsiniz.
5. Yayından sonra: trafik ve satış
Site açıldığında satış kendiliğinden gelmez. İlk aylarda trafiği genellikle Google Alışveriş ve Performance Max kampanyaları ile Instagram reklamları getirir; SEO ve içerik ise uzun vadede reklam maliyetini düşürür. Reklama başlamadan önce Meta Pikseli, Google Ads ve GA4 satın alma ölçümünün doğru çalıştığından emin olun.
Dijitalist, İstanbul'da e-ticaret sitesi kurulumu ve Google ve Instagram reklam yönetimi hizmetlerini birlikte sunan bir dijital pazarlama ajansıdır. Mağazanızı ölçümü kurulmuş, reklama hazır şekilde teslim ediyoruz.
Sık sorulan sorular
E-ticaret sitesi kurmak için şirket gerekir mi?
Düzenli satış yapacaksanız şahıs veya sermaye şirketi gerekir; ödeme kuruluşları ve bankalar da sanal POS için şirket bilgisi ister. Hangi şirket türünün uygun olduğunu mali müşavirinizle belirlemenizi öneririz.
ikas mı, Shopify mı, WooCommerce mı?
Türkiye'ye satış yapıyor ve hızlı başlamak istiyorsanız yerel ödeme ve kargo entegrasyonları hazır gelen altyapılar işinizi kolaylaştırır. Yurt dışına satış planı varsa global altyapılar, tam kontrol ve esneklik istiyorsanız WooCommerce veya özel yazılım öne çıkar. Doğru seçim ürün sayınıza, entegrasyon ihtiyacınıza ve ekibinize bağlıdır.
Pazaryeri varken kendi e-ticaret sitem gerekli mi?
Pazaryerleri hızlı satış sağlar ama komisyon öder, müşteri verisine sınırlı erişirsiniz ve rakiplerle aynı sayfada yarışırsınız. Kendi siteniz marka değeri, müşteri verisi ve tekrar satış için önemlidir. Birçok işletme ikisini birlikte kullanır.
E-ticaret sitesi açıldıktan sonra satış ne zaman başlar?
Reklam ile ilk ziyaretçiler hemen gelebilir; ancak düzenli satış, doğru ürün sayfaları, güven unsurları ve test edilen reklamlarla birkaç hafta veya ay içinde oturur. SEO'dan gelen satışlar ise daha uzun sürede birikir.