Dropshipping Nedir? Türkiye'de Stoksuz Satışın Artı ve Eksileri

Dropshipping, ürünü depoda tutmadan satma yöntemidir. Müşteri sizin sitenizden sipariş verir ve ödemeyi size yapar; siz siparişi tedarikçiye iletirsiniz, ürünü tedarikçi doğrudan müşteriye gönderir. Stok ve paketleme işi sizde olmaz.

Az sermayeyle başlanabildiği için dropshipping son yıllarda çok aranan bir e-ticaret modeli oldu. Ama stok tutmamak, sorumluluk taşımamak demek değil.

Dropshipping nasıl çalışır?

1. Bir tedarikçiyle (üretici ya da toptancı) anlaşır, ürünlerini kendi sitenizde listelersiniz.
2. Müşteri sitenizden siparişi verir ve sizin belirlediğiniz satış fiyatını öder.
3. Siparişi tedarikçiye iletir, ona toptan fiyatı ödersiniz.
4. Tedarikçi ürünü paketleyip müşterinin adresine gönderir; kargo takip bilgisini müşteriyle paylaşırsınız.

Kârınız, satış fiyatı ile tedarikçiye ödediğiniz tutar arasındaki farktan reklam, sanal POS komisyonu, altyapı ve iade maliyetleri düşüldükten sonra kalan kısımdır.

Dropshipping'in avantajları

• Ürün almak için baştan sermaye bağlamazsınız; satılmayan stok riski yoktur.
• Depo kirası ve paketleme işi olmadığı için evden ya da küçük bir ofisten yönetilebilir.
• Yeni ürünleri stok almadan test edebilir, tutmayanı listeden kaldırabilirsiniz.

Riskler ve dezavantajlar

Modelin zayıf yanları, kontrol etmediğiniz süreçlerden çıkar. Kargo gecikirse ya da ürün hasarlı giderse müşteri tedarikçiyi değil sizi arar. Aynı ürünü aynı tedarikçiden alan çok sayıda satıcı olduğu için fiyat rekabeti serttir ve kâr marjı genelde düşüktür.

Yurt dışından gönderilen ürünlerde teslim süresi uzar, gümrük işlemleri ve iade süreci karmaşıklaşır. Türkiye'deki müşteri hızlı teslimata alışkın olduğu için yurt içi tedarikçiyle çalışmak çoğu zaman daha güvenli bir başlangıçtır.

Türkiye'de yasal sorumluluklar

Tüketici açısından satıcı sizsiniz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki yükümlülükler, ürünü siz göndermeseniz de size aittir. Müşterinin 14 günlük cayma hakkı (yönetmelikteki istisnalar hariç) ve ayıplı ürün hakları dropshipping satışında da geçerlidir.

• Düzenli satış için vergi kaydı ve fatura kesmek gerekir; şirket türünü bir mali müşavirle belirleyin.
• Kendi sitenizden satış yapıyorsanız ETBİS kaydı yapılır.
• Sitede mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade koşulları ve KVKK aydınlatma metni yayında olmalıdır.
• Tedarikçiyle iade, hasar ve teslim süresi konularını yazılı bir sözleşmeyle netleştirin.

Tedarikçi seçerken nelere bakılır?

Önce kendinize örnek sipariş verin ve teslim süresini ve ürün kalitesini kendiniz görün. Tedarikçinin stok bilgisini ne sıklıkla güncellediğini sorun; stokta olmayan ürünü satmak iptal ve kötü yorum demektir. Fatura kesip kesmediği ve iade edilen ürünü geri alıp almadığı da baştan konuşulmalıdır.

Dropshipping'de fark yaratan şey ürün değil, pazarlamadır. Ürün sayfasını kendi fotoğraflarınız ve açıklamalarınızla hazırlamak, reklamı doğru kitleye göstermek ve müşteriyle hızlı iletişim kurmak sizi aynı ürünü satan rakiplerden ayırır. Altyapı seçimini e-ticaret sitesi kurmak rehberimizde anlattık.

Dropshipping ya da kendi stoğunuzla bir mağaza açmayı düşünüyorsanız, siteyi reklama hazır kuran bir e-ticaret ajansı olarak Web ve E-Ticaret hizmetimize göz atabilirsiniz.