Dijitalist

WhatsApp yapay zekâ asistanıMüşteri beklemez,agent'ınız hep hazır.

WhatsApp, Instagram ve web sitenizde müşterilerinize gece gündüz saniyeler içinde yanıt veren, randevu ve teklif talebi toplayan yapay zekâ asistanları kuruyoruz.

Ücretsiz AI agent görüşmesi Neler yapıyoruz?

Sorun nerede?

Cevapsız her mesaj,rakibinize giden müşteri.

Müşteriler artık sorularını WhatsApp'tan ve Instagram'dan soruyor, cevabı da hemen bekliyor. Mesai dışında, hafta sonunda ya da yoğun saatlerde gelen mesajlar saatlerce bekleyebiliyor.

Harvard Business Review'un araştırmasına göre internetten gelen bir talebe ilk bir saat içinde dönen firmaların o talebi değerlendirebilme ihtimali, bir saat daha bekleyenlere göre yaklaşık yedi kat yüksek. Hız, doğrudan satıştır.

AI agent, işletmenizin bilgileriyle eğitilir. Sık sorulan soruları yanıtlar, bilgileri toplar, randevu ya da teklif talebini CRM'e işler. Emin olmadığı durumda ya da müşteri isterse konuşmayı ekibinize devreder.

AI agent ekibinizin yerini almaz; ekibiniz sabah işe geldiğinde gece gelen talepleri karşılanmış ve sıraya konmuş bulur.

AI agent neler yapar?

Gece gündüz çalışandijital ekip arkadaşı.

İşletmenizin bilgileriyle eğitilen ve yalnızca işinizle ilgili konularda konuşan bir asistan.

  • Çok kanallı 7/24 yanıt

    WhatsApp, Instagram DM ve web sitenizden gelen mesajlara saniyeler içinde, markanızın diliyle yanıt verir.

    WhatsApp, Instagram ve sitedeki mesajlara anında yanıt verir.

  • İşletmenize özel bilgi

    Hizmetleriniz, fiyat listeniz, kataloğunuz ve sık sorulan sorularınızla eğitilir; bilmediği konuda tahmin yürütmek yerine ekibinize yönlendirir.

    Hizmet ve fiyatlarınızla eğitilir; bilmediğini ekibe yönlendirir.

  • Randevu ve teklif talebi

    Uygun saatleri sunar, randevu oluşturur ve hatırlatır; teklif için gereken bilgileri toplar.

    Randevu oluşturur, hatırlatır; teklif bilgilerini toplar.

  • Talep nitelendirme

    Müşterinin ihtiyacını, bütçesini ve aciliyetini sorarak sıcak talepleri öne çıkarır.

    İhtiyaç, bütçe ve aciliyete göre sıcak talepleri öne çıkarır.

  • Ekibe akıllı devir

    Müşteri bir insanla görüşmek istediğinde ya da konu hassas olduğunda konuşmayı ilgili kişiye aktarır.

    Gerektiğinde konuşmayı ekibinizdeki ilgili kişiye aktarır.

  • CRM ve sistem entegrasyonu

    Toplanan bilgileri CRM'e işler; gerekirse takvim, E-Ticaret ve sipariş sistemlerinize bağlanır.

    Bilgileri CRM'e işler; takvim ve sipariş sistemine bağlanır.

Çalıştığı kanallar

  • WhatsApp Business Platform
  • Instagram DM
  • Facebook Messenger
  • Web sitesi sohbeti
  • Dijitalist CRM
  • Google Takvim

Nasıl çalışıyoruz

Dört adımdayayındaki asistan.

  1. Senaryoları belirleriz

    Müşterilerinizin en çok sorduğu soruları ve agent'ın üstleneceği görevleri birlikte çıkarırız.

  2. Bilgiyle eğitiriz

    Hizmet, fiyat ve süreç bilgilerinizi yükler, markanızın konuşma dilini ayarlarız.

  3. Bağlar ve test ederiz

    WhatsApp, Instagram ve web kanallarını bağlar; gerçek senaryolarla test eder, onayınızı alırız.

  4. İzler ve geliştiririz

    Konuşmaları düzenli inceler, yanıtları iyileştirir, yeni senaryolar ekleriz.

Raporlama

Agent'ınız ne yaptı,görün.

AI agent'ın her konuşması kayıt altındadır. Kaç mesaja yanıt verdiğini, kaç randevu ve talep topladığını, hangi soruların en çok sorulduğunu ve hangi konuşmaların ekibinize devredildiğini düzenli olarak raporlar; yanıtları bu verilerle iyileştiririz.

  • Yanıtlanan mesajlar: Kanal bazında konuşma sayısı ve ilk yanıt süresi.
  • Toplanan talepler: Agent'ın aldığı randevu, teklif talebi ve iletişim bilgileri.
  • Ekibe devredilenler: İnsan desteği gereken konuşmalar ve nedenleri.
  • En sık sorulan sorular: Müşterilerinizin en çok merak ettikleri ve yeni senaryo önerileri.

Diğer hizmetlerimiz

Mesajı yanıtlamaklaiş bitmiyor.

AI agent'ın gücü, gelen talebin takip edilmesinden ve kaynağıyla birlikte değerlendirilmesinden gelir. Agent'ı diğer hizmetlerimizle tek bir satış sistemine bağlarız.

Neden Dijitalist?

Sık sorulan sorular

Aklınızdakisorular.

Mevcut WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?

Çoğu durumda evet. AI agent, WhatsApp Business Platform (API) üzerinden çalışır; mevcut numaranızın bu platforma taşınması ya da yeni bir numara kullanılması gerekebilir. Kurulumdan önce sizin için en uygun yolu birlikte belirleriz.

Yapay zekâ yanlış bilgi verirse ne olur?

Agent yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerle çalışacak şekilde kurulur. Emin olmadığı konularda tahmin yürütmek yerine müşteriyi ekibinize yönlendirir. Konuşmaları düzenli inceleyip yanıtları iyileştiririz.

Müşteri bir insanla konuşmak isterse ne oluyor?

Konuşma ilgili ekip üyesine devredilir. Müşterinin bir insana kolayca ulaşabilmesi hem iyi bir hizmetin hem de WhatsApp kurallarının gereğidir.

Markamın diliyle, doğal Türkçe konuşabilir mi?

Evet. Agent'ın hitap şeklini, tonunu ve kullanacağı ifadeleri markanıza göre ayarlarız.

Kurulum ne kadar sürer?

Senaryoların kapsamına ve bağlanacak sistemlere göre değişir. Temel bir kurulum kısa sürede yayına alınabilir; entegrasyonlu projelerde takvimi baştan yazılı olarak paylaşırız.

Gece gelen mesajlarkarşılansın.

İşletmeniz için AI agent'ın hangi soruları yanıtlayabileceğini ücretsiz görüşmede birlikte çıkaralım.

Ücretsiz AI agent görüşmesi

Bütçeniz Dijitalist'le ciroya dönüşür.

Ücretsiz analiz al