Sanal POS, internet sitenizden ya da uygulamanızdan kredi kartı ve banka kartıyla ödeme almanızı sağlayan sistemdir. Mağazadaki fiziksel POS cihazının çevrim içi karşılığıdır: Müşteri kart bilgilerini ödeme sayfasına girer, banka onay verir ve tutar sizin hesabınıza aktarılır.
Kendi sitesinden satış yapan her e-ticaret işletmesinin bir sanal POS'a ihtiyacı vardır. Pazaryerlerinde ödemeyi platform aldığı için bu ihtiyaç doğmaz.
Sanal POS nasıl çalışır?
- Müşteri sepeti onaylar ve ödeme sayfasında kart bilgilerini girer.
- 3D Secure kullanılıyorsa kartı veren banka, müşterinin telefonuna tek kullanımlık şifre gönderir.
- Şifre doğrulanınca işlem onaylanır, sipariş sitenizde "ödendi" olarak görünür.
- Tahsil edilen tutar, komisyon düşüldükten sonra anlaşmadaki süre sonunda hesabınıza geçer.
3D Secure, kart sahibinin kimliğini banka üzerinden doğrular ve izinsiz kart kullanımına bağlı itirazları azaltır. Yeni açılan işletmelere sanal POS genellikle 3D Secure zorunlu olarak verilir.
Banka mı, ödeme kuruluşu mu?
Sanal POS iki yerden alınabilir. Banka sanal POS'u, doğrudan çalıştığınız bankayla yapılan anlaşmadır; komisyon oranı pazarlıkla düşebilir ama başvuru süreci daha uzun sürer ve taksit seçenekleri o bankanın kartlarıyla sınırlı kalabilir.
Ödeme kuruluşları ise 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'ndan (TCMB) faaliyet izni almış şirketlerdir. Tek entegrasyonla birçok bankanın kartından taksitli ödeme alınabilir, başvuru genellikle daha hızlıdır. Çalışacağınız kuruluşun izninin geçerli olduğunu TCMB'nin internet sitesindeki ödeme kuruluşları listesinden kontrol edebilirsiniz.
Sanal POS komisyonu neye göre belirlenir?
Komisyon her işlemden yüzde olarak kesilir ve sabit bir oran yoktur. Oranı belirleyen başlıca etkenler şunlardır:
- Aylık işlem hacminiz: Hacim arttıkça pazarlık payınız da artar.
- Paranın hesaba geçme süresi: Ödemeyi ertesi gün almak, birkaç hafta sonra almaktan daha pahalıdır.
- Taksit sayısı: Taksitli satışlarda komisyon, taksit sayısıyla birlikte yükselir.
- Sektörünüz ve iade riski: Bazı sektörler daha yüksek riskli sayılır.
Teklifleri karşılaştırırken yalnızca komisyon oranına değil, kurulum ve yıllık ücretlere, paranın hesaba geçme süresine ve taksit komisyonlarına birlikte bakın.
Sanal POS başvurusu için neler gerekir?
Belgeler kuruma göre değişse de çoğu sanal POS başvurusunda şunlar istenir: vergi levhası, imza sirküleri ya da imza beyannamesi, ticaret sicil gazetesi (şirketler için), kimlik fotokopisi ve şirket adına açılmış banka hesabı.
Siteniz de incelenir. Başvurudan önce sitede şunların yayında olduğundan emin olun: mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve teslimat koşulları, KVKK aydınlatma metni, açık adres ve iletişim bilgileri. Ürün sayfalarında fiyatların görünmesi ve ödeme sayfasının HTTPS ile çalışması gerekir; konuyu SSL sertifikası nedir yazımızda anlattık.
Sanal POS entegrasyonu dahil ödeme almaya hazır bir e-ticaret sitesi kurmak isterseniz, e-ticaret ajansı olarak sunduğumuz Web ve E-Ticaret hizmetimizi inceleyin. Genel adımlar için e-ticaret nedir rehberimize de göz atabilirsiniz.
Kaynaklar
Sık sorulan sorular
Sanal POS nedir?
Sanal POS, internet sitesinden kredi kartı ve banka kartıyla ödeme almayı sağlayan sistemdir. Fiziksel POS cihazının çevrim içi karşılığıdır.
Sanal POS başvurusu için şirket şart mı?
Genellikle vergi kaydı istenir. Şahıs şirketleri ve sermaye şirketleri başvurabilir; bazı ödeme kuruluşları bireysel satıcılara farklı ürünler sunabilir. Güncel koşulları başvuracağınız kurumdan öğrenin.
Sanal POS'tan para hesaba ne zaman geçer?
Anlaşmanıza bağlıdır. Ertesi gün ödeme seçeneği daha yüksek komisyonla sunulur, daha uzun bekleme süresi seçildiğinde komisyon düşer.
3D Secure zorunlu mu?
Yeni işletmelere sanal POS çoğu zaman 3D Secure zorunlu olarak verilir. 3D Secure, kart sahibini banka şifresiyle doğrulayarak izinsiz kullanım itirazlarını azaltır.