Reklam ajansı, işletmelerin reklam stratejisini planlayan, reklam kampanyalarını kuran ve yöneten, reklam içeriklerini üreten ve sonuçları raporlayan hizmet firmasıdır. Dijital reklam ajansları bu işi ağırlıklı olarak Google Ads, Instagram ve Facebook (Meta), TikTok ve LinkedIn gibi platformlarda yürütür.
İstanbul'da yüzlerce reklam ajansı var ve hepsi benzer cümlelerle kendini anlatıyor.
Reklam ajansı ne iş yapar?
- Strateji: Hedef kitleyi, reklam kanallarını, bütçeyi ve ölçülecek hedefleri belirler.
- Kampanya kurulumu ve yönetimi: Google arama, Performance Max, Instagram ve Facebook reklamlarını kurar; teklifleri, kitleleri ve bütçeyi düzenli olarak optimize eder.
- Kreatif üretim: Reklam metinlerini, görselleri ve videoları hazırlar, farklı versiyonları test eder.
- Ölçüm: Dönüşüm takibini kurar; form, arama, WhatsApp ve satışları doğru ölçer.
- Raporlama: Harcamayı, talep ve satış sonuçlarını anlaşılır bir dille raporlar ve sonraki adımları önerir.
Reklam ajansı seçerken 10 kontrol
- Hesap sahipliği: Reklam hesapları, analitik hesapları ve alan adı sizin adınıza açılıyor mu?
- Şeffaf bütçe: Reklam bütçesi doğrudan platforma mı ödeniyor, ajans ücreti ayrı mı gösteriliyor?
- Ölçüm: Kampanyalardan önce dönüşüm takibi kuruluyor mu, neyin dönüşüm sayılacağı netleştiriliyor mu?
- Satış odağı: Raporlarda yalnızca tıklama ve gösterim değil, talep ve satış verisi var mı?
- Gerçekçi vaatler: Garanti birincilik, garanti satış veya kesin rakam vaadi var mı? Varsa dikkat edin.
- Kimin çalışacağı: Hesabınızı kim yönetecek, ona doğrudan ulaşabilecek misiniz?
- Sektör tecrübesi: Benzer işletmelerle çalışmış mı, bunu doğrulanabilir şekilde gösterebiliyor mu?
- Kanal bütünlüğü: Reklam, web sitesi, içerik ve satış takibi birlikte mi düşünülüyor?
- Sözleşme: Süre, fesih koşulları ve teslim edilecek işler yazılı mı?
- İletişim ve raporlama düzeni: Ne sıklıkla rapor ve görüşme yapılacağı belli mi?
Uyarı işaretleri
- Reklam hesabının ajansın adına açılması ve erişim verilmemesi.
- Reklam harcamasının faturasını göremediğiniz bir ödeme modeli.
- Sonuçların yalnızca beğeni, gösterim veya tıklama ile raporlanması.
- Google'da birinci sırayı veya belirli bir satış rakamını garanti eden vaatler.
- Uzun süreli, cezai şartlı ve fesih imkânı kısıtlı sözleşmeler.
Teklif almadan önce sorulacak sorular
- İlk 90 günde ne yapacaksınız ve başarıyı neyle ölçeceğiz?
- Mevcut hesabımda gördüğünüz en büyük sorun ne?
- Hangi kanalla başlamamı önerirsiniz, neden?
- Reklamdan gelen talebin satışa dönüşüp dönüşmediğini nasıl takip edeceğiz?
Yalnızca Google Ads için ajans arıyorsanız Google Ads ajansı nasıl seçilir yazımızda platforma özel soruları da bulabilirsiniz.
Dijitalist nasıl çalışır?
Dijitalist, İstanbul Ataköy'de Google ve Instagram reklamlarını yöneten bir reklam ajansıdır. Reklam hesaplarını işletmeniz adına açar, ölçümü kurar, reklam bütçesini ajans ücretinden ayrı tutar ve her ay talep ve satış verisiyle raporlarız. Reklamdan gelen talepleri kendi CRM programımızla satışa kadar takip ederiz. Çalışma modelimizi yaklaşımımız sayfasında anlattık.
Sık sorulan sorular
Reklam ajansı ile dijital pazarlama ajansı arasındaki fark nedir?
Reklam ajansı ağırlıklı olarak ücretli reklam kampanyalarını yönetir. Dijital pazarlama ajansı ise reklamın yanında SEO, içerik, sosyal medya, web sitesi ve otomasyon gibi kanalları da kapsar. Birçok ajans iki hizmeti birlikte sunar.
Reklam ajansları nasıl ücretlendirme yapar?
Yaygın modeller sabit aylık ücret, reklam harcamasının belirli bir yüzdesi veya ikisinin karışımıdır. Hangi model olursa olsun reklam bütçesinin ajans ücretinden ayrı gösterilmesi ve sözleşmede açıkça yazması gerekir.
Reklam ajansı satış garantisi verebilir mi?
Reklam sonuçları ürün, fiyat, rekabet, web sitesi ve satış ekibinizin hızı gibi ajansın kontrolü dışındaki etkenlere de bağlıdır. Bu yüzden kesin satış garantisi gerçekçi değildir; güvenilir ajanslar ölçülebilir hedefler koyar ve ilerlemeyi şeffaf raporlar.
Ajansla çalışırken reklam hesabı kime ait olmalı?
Reklam hesabı, analitik hesapları ve alan adı her zaman işletmenin adına açılmalıdır. Ajansa yönetici erişimi verilir; ajansla çalışma sona erdiğinde hesaplar ve geçmiş veriler işletmede kalır.